Managed Endpoint

Monitoring is een essentiële dienst in ons Managed Services-pakket, die 24/7 de prestaties en veiligheid van uw computers en mobiele apparaten controleert. Met behulp van geavanceerde tools houden we voortdurend een oogje in het zeil op belangrijke aspecten zoals de gezondheid van uw systeem, netwerkprestaties, software-updates, en beveiliging. Of het nu gaat om het controleren van CPU-gebruik of het zorgen voor de nieuwste beveiligingspatches, onze monitoringdienst zorgt ervoor dat uw IT altijd in topconditie is. Deze proactieve aanpak helpt om potentiële problemen te voorkomen, downtime te verminderen en zorgt ervoor dat uw bedrijf soepel draait. Bovendien wordt u op de hoogte gehouden met regelmatige rapporten, zodat u altijd weet hoe uw systemen presteren. Met onze Monitoring-dienst kunt u gerust zijn dat uw technologie in veilige en deskundige handen is.

Met de dienst ‘Onderhoud PC’ in ons Managed Services-pakket zorgen wij ervoor dat uw computers altijd op hun best presteren. Dankzij onze uitgebreide monitoringmogelijkheden kunnen we snel reageren op eventuele problemen die we detecteren, van het updaten van software tot het oplossen van hardwareproblemen.
We houden de gezondheid van uw systemen voortdurend in de gaten, controleren het CPU-gebruik, het geheugen, de beschikbare schijfruimte en nog veel meer. Als we iets ongewoons detecteren, gaan we meteen aan de slag om het op te lossen. We houden ook uw netwerkprestaties in de gaten, zodat we eventuele verbindingsproblemen die de prestaties van uw computers kunnen beïnvloeden, snel kunnen aanpakken.
En als het gaat om software, controleren we regelmatig op updates om ervoor te zorgen dat u altijd de nieuwste en meest beveiligde versies gebruikt. Bovendien zorgen onze beveiligingsmaatregelen ervoor dat u beschermd bent tegen malware en andere bedreigingen.
Met onze ‘Onderhoud PC’ dienst kunt u erop vertrouwen dat uw computers altijd in topconditie zijn, zodat u zich kunt concentreren op wat echt belangrijk is voor uw bedrijf.”

Rapportage is een integraal onderdeel van onze Managed Services. We begrijpen dat u op de hoogte wilt blijven van de status en prestaties van uw IT-systemen, en daarom bieden we gedetailleerde en begrijpelijke rapporten aan. Deze rapporten, gegenereerd uit de continue monitoring en onderhoudswerkzaamheden die we uitvoeren, geven u een duidelijk overzicht van de gezondheid van uw systemen, eventuele problemen die zijn opgetreden en hoe deze zijn aangepakt.
Onze rapporten gaan verder dan alleen cijfers en grafieken; ze bieden inzicht in de prestaties van uw systemen en de toegevoegde waarde van onze diensten. Of het nu gaat om de status van software-updates, hardwareprestaties, beveiligingsincidenten of netwerkprestaties, onze rapporten houden u op de hoogte. Zo heeft u altijd volledige transparantie over onze werkzaamheden en de status van uw IT.

Met onze ‘Managed Security – EDR’ (Endpoint Detection and Response) dienst wordt uw IT-beveiliging naar een hoger niveau getild. In aanvulling op onze continue monitoring en onderhoud van uw systemen, maken we gebruik van geavanceerde beveiligingssoftware zoals SentinelOne. Dit stelt ons in staat om proactief mogelijke beveiligingsincidenten te detecteren en daarop te reageren voordat ze een probleem kunnen vormen voor uw bedrijf.
Van het detecteren van ongebruikelijk gedrag dat op een malware-infectie kan wijzen, tot het blokkeren van potentieel schadelijke applicaties en het isoleren van getroffen systemen, onze Managed Security-dienst is ontworpen om uw bedrijf te beschermen tegen de steeds veranderende dreigingslandschap.
Bovendien, in het geval van een beveiligingsincident, nemen we onmiddellijk actie om het probleem aan te pakken en de impact op uw bedrijf te minimaliseren.
Met onze ‘Managed Security – EDR’-dienst, kunt u erop vertrouwen dat uw IT niet alleen efficiënt wordt beheerd, maar ook beveiligd is tegen hedendaagse bedreigingen.

Onze ‘Back-up 365’-dienst biedt u gemoedsrust met betrekking tot de veiligheid en toegankelijkheid van uw essentiële bedrijfsgegevens. Elke nacht back-uppen we alle data van uw Microsoft 365 omgeving, inclusief gegevens van OneDrive, SharePoint, Teams, contacten, mailboxen en gedeelde mailboxen. Deze back-ups worden bewaard op onze beveiligde servers en 30 dagen bewaard, tenzij anders overeengekomen.
Bij Arbecom nemen we de veiligheid van uw gegevens serieus. Daarom monitoren we regelmatig de status van uw back-ups en zorgen we voor veilige opslag. Mocht u ooit te maken krijgen met dataverlies, dan is gegevensherstel een onderdeel van onze service, zodat u snel weer aan de slag kunt met minimale onderbreking van uw bedrijfsvoering.
Met onze ‘Back-up 365’-dienst kunt u uw bedrijfsgegevens toevertrouwen aan Arbecom, en u concentreren op het laten groeien van uw bedrijf, wetende dat uw gegevens veilig zijn.”

Met onze ‘Password Manager’-dienst, aangeboden in samenwerking met LastPass, hoeft u zich geen zorgen meer te maken over het beheren en onthouden van complexe wachtwoorden. LastPass is een toonaangevende wachtwoordmanager die het beheren en gebruiken van wachtwoorden eenvoudig en veilig maakt.
LastPass slaat al uw wachtwoorden op in een versleutelde kluis, zodat u ze niet allemaal hoeft te onthouden. Het genereert ook sterke, unieke wachtwoorden voor elke online dienst die u gebruikt, wat uw online beveiliging aanzienlijk verbetert. U heeft slechts één hoofdwachtwoord nodig om toegang te krijgen tot al uw andere wachtwoorden.
Daarnaast heeft LastPass een functie voor veilig delen, waardoor u wachtwoorden kunt delen met collega’s zonder dat ze deze daadwerkelijk kunnen zien. Dit is vooral handig voor accounts die door meerdere teamleden worden gedeeld.
Onze ‘Password Manager’-dienst is geïntegreerd met onze andere IT-diensten, wat zorgt voor een naadloze en veilige IT-ervaring. Bovendien zorgen wij ervoor dat u en uw team volledig worden ondersteund bij de implementatie en het gebruik van LastPass, zodat u optimaal kunt profiteren van deze dienst.
Met onze ‘Password Manager’-dienst kunt u uw online veiligheid versterken en de frustratie van vergeten wachtwoorden achter u laten.

Onze ‘Remote Helpdesk’-dienst biedt u directe toegang tot ons team van ervaren IT-professionals om u te helpen met elk IT-probleem of vraag die u kunt tegenkomen tijdens uw dagelijkse werkzaamheden. We zijn beschikbaar tijdens kantooruren van 9 tot 17 uur, en zijn bereikbaar per telefoon of e-mail voor uw gemak.
Of u nu technische problemen ondervindt, hulp nodig heeft bij het gebruik van een applicatie*, of gewoon een vraag heeft over uw IT-systemen, ons team staat klaar om u te ondersteunen.
Met onze ‘Remote Helpdesk’-dienst kunt u rekenen op betrouwbare, deskundige IT-ondersteuning wanneer u die nodig heeft.
*gespecialiseerde applicaties welke niet onder ons beheer vallen zoals o.a. boekhoudsoftware, ERP en CRM pakketten en op maat geschreven software zijn niet inbegrepen. Nieuwe implementaties van software vallen eveneens niet onder deze dienst.

Met onze ‘Support on Site’-dienst zorgen we ervoor dat u tijdens kantooruren altijd de ondersteuning krijgt die u nodig heeft wanneer een probleem niet op afstand kan worden opgelost. Hoewel veel IT-problemen efficiënt kunnen worden aangepakt via onze ‘Remote Helpdesk’-dienst, zijn er situaties waarin een probleem een meer hands-on aanpak vereist. In deze gevallen staan onze ervaren IT-professionals klaar om ter plaatse te komen en u te helpen.
Verplaatsingen binnen 15 km van ons kantoor zijn inbegrepen in de dienst. Bij Arbecom gaat onze service verder dan alleen telefonische en e-mailondersteuning. Met ‘Support on Site’ brengen we onze expertise naar u toe, waar en wanneer u die nodig heeft.

Onze ‘IT-Management’ dienst is een uitgebreide oplossing die verder gaat dan enkel het oplossen van technische problemen. Wij gaan een stap verder en werken samen met uw bedrijf om uw IT-omgeving te verbeteren en te optimaliseren.
We zoeken samen naar oplossingen om uw bedrijf efficiënter te laten werken, kosten te besparen en problemen op te lossen. Dit doen we door middel van proactief beheer en strategische planning. Wij houden uw licenties bij, zorgen voor een up-to-date documentatie en een correcte inventaris van uw IT-materiaal. Wij doen suggesties voor verbeteringen en adviseren u over nieuwe technologieën die uw bedrijf ten goede kunnen komen.
Bij Arbecom zien we ‘IT-Management’ als een essentieel onderdeel van onze dienstverlening. We begrijpen dat een effectieve IT-omgeving cruciaal is voor de werking en groei van uw bedrijf. Daarom streven we ernaar om uw technologische partner te zijn, die u helpt om bij te blijven met de technologische evoluties en uw bedrijf zo succesvol mogelijk te maken.

Onze ‘Nieuwe Installatie Endpoint’-dienst zorgt ervoor dat de overgang naar nieuwe apparaten naadloos en efficiënt verloopt. Wanneer het tijd is om computers of andere apparaten te vervangen, nemen wij de verantwoordelijkheid voor de voorbereiding en installatie van uw nieuwe endpoints.
We begrijpen hoe belangrijk het is dat uw team zonder onderbreking kan blijven werken, dus onze experts zorgen ervoor dat alle nieuwe apparaten volledig gebruiksklaar zijn vanaf het moment dat ze worden geleverd. Dit omvat het installeren van alle benodigde software*, het configureren van de instellingen voor optimale prestaties en beveiliging, en het waarborgen van de compatibiliteit met uw bestaande IT-infrastructuur.
Met Arbecom’s ‘Nieuwe Installatie Endpoint’-dienst, hoeft u zich geen zorgen te maken over de technische details bij het upgraden naar nieuwe apparatuur. Wij zorgen ervoor dat uw nieuwe apparaten snel en effectief worden geïntegreerd in uw bedrijfsomgeving, zodat u zich kunt concentreren op wat echt belangrijk is – het runnen van uw bedrijf.”

Onze ‘Phishing traject’-dienst is ontworpen om uw team te helpen zich te wapenen tegen de groeiende dreiging van phishing-aanvallen. Gedurende het hele jaar bieden wij zowel training als regelmatige testen om ervoor te zorgen dat uw medewerkers altijd alert blijven op mogelijke beveiligingsrisico’s.
De training bestaat uit het opleiden van uw medewerkers in het herkennen van phishing-pogingen, het begrijpen van de technieken die cybercriminelen gebruiken, en hoe te reageren wanneer ze met een mogelijke aanval worden geconfronteerd. Deze kennis wordt dan op de proef gesteld door gesimuleerde phishing-aanvallen om te beoordelen hoe effectief de training is geweest.
Kiezen voor onze ‘Care’ of ‘360’ pakketten geeft u recht op korting op deze belangrijke dienst. Met het ‘Phishing traject’ van Arbecom, bent u niet alleen beter voorbereid op cyberdreigingen, maar bent u ook verzekerd van voortdurende ondersteuning en begeleiding in uw strijd tegen phishing.